Professor: Kommuner bør betale for dårlig sagsbehandling

Der er brug for økonomiske sanktioner over for kommuner, der ikke lever op til reglerne i sociallovgivningen. Faktisk er sagsbehandlingen generelt så mangelfuld, at sager om sygedagpenge og revalidering helt bør fjernes fra kommunerne. Det siger professor i socialret Kirsten Ketscher fra Københavns Universitet til fagbladet Elektrikeren. Baggrunden er en sag, hvor et medlem af Dansk El-Forbund efter en arbejdsskade i 2004 er kastet rundt i en labyrintisk sagsbehandling, hvor han ikke har kunnet få en afklaring på sin situation.

Elektriker Lars Gydesen har forsøgt at vende tilbage til arbejdsmarkedet via en ny uddannelse, men måtte give op. Han har ikke kunnet få afklaring på, om han kan få førtidspension, og han er blevet sat på kontanthjælp i stedet for at få udbetalt den højere ydelse på sygedagpenge. Socialrådgiver i Dansk El-Forbund Rikke Helk har hjulpet elektrikeren i den langvarige sag:

- Vi har mødt op mod ti forskellige sagsbehandlere. Vi har oplevet sagsbehandlere, der ikke kender sagen, når vi kommer til møde, så vi skal starte forfra hver gang. Vi har oplevet, at de involverede kommunale jobcentre ikke kommunikerer med hinanden om sagen. Vi har oplevet breve uden dato, så man ikke kan efterleve retmæssige frister. Møder bliver ikke registreret i sagsakterne. Svarfrister bliver ikke overholdt. Der bliver indkaldt til forkerte møder. Når man søger aktindsigt, får man ikke alle sagsakter, men kun fra det jobcenter, hvor man søger om indsigt, selv om Lars har haft sin sag behandlet ved to jobcentre. Der er ikke udbetalt sygedagpenge med tilbagevirkende kraft, selv om der for længst er givet meddelelse om, at det vil ske …

I et notat skriver en sagsbehandler, at ”i det hele taget har der fra forvaltningens side været udvist mangelfuld sagsbehandling, hvilket ikke skal komme Lars til ugunst”. Men det er ifølge Rikke Helk lige præcis dét, som er sket. Og Kirsten Ketscher kalder sagsforløbet ”en typisk sag” og ”en klassiker”. Hun mener, at kommunerne bør udbetale godtgørelse til de berørte borgere hver gang, kommunerne ikke opfylder forpligtelserne:

- Det eneste, kommunerne har respekt for er, hvis det koster dem penge. Som det er i dag, er det fuldstændig risikofrit for kommunerne, om de følger reglerne i denne type sager. På en god dag får de måske en løftet pegefinger fra Ombudsmanden. Det er alt, siger hun og går et skridt videre:

- Man bør man helt fjerne sager om sygedagpenge og revalidering fra kommunerne. Man er ikke så fokuseret på borgernes rettigheder, men mere på, at man er et system, der skal passe på skatteydernes penge, siger Kirsten Ketscher.

Lars Gydesen selv er frustreret over det, han oplever som ”meget uprofessionel sagsbehandling”:

- Kommunen har syltet mig totalt, og hvis jeg ikke havde haft min fagforening, tror jeg, de havde smidt mig på gaden. At det ikke er gået så galt, skyldes den hjælp, jeg har fået af Dansk El-Forbund, siger han.

 

Elektrikeren kan se på web-adressen: http://viewer.zmags.com/showmag.php?magid=136175&preview=1&_x=1#/page0/  

Dansk El-Forbund har i Lars Gydesens sag klaget over mangelfuld sagsbehandling til Borgerrådgiveren i Københavns Kommune. Svaret er endnu ikke kommet.