Kommunen puster nyt liv i hjemmeside

"Der er nok ikke nogen, der er i tvivl om, at udviklingen i kommunerne går mod digital selvbetjening. Det er naturligvis også en del af Haderslev Kommunes strategi, og med denne nye hjemmeside, har vi nu en elektronisk platform, der er klar til at tage den udfordring op", fortæller borgmester Jens Christian Gjesing.

Arbejdet med den nye hjemmeside har været en længere proces, der startede for et lille års tid siden med de første undersøgelser af, hvor det var muligt at forbedre haderslev.dk. Undervejs har Haderslev Kommune blandt andet benyttet sig af fokusgrupper, hvor helt almindelige og tilfældigt udvalgte borgere i kommunen har svaret på, hvad der fungerede og ikke fungerede på den gamle såvel som den nye hjemmeside.

"Vi har lavet et nyt og flot design, men det er ikke designet, der har været det centrale i udviklingen. Vi har fokuseret på selvbetjening og brugervenlighed", fortæller Henrik Ørnstrup, der er teamleder for kommunens kommunikationsteam, der har stået for projektet.

Også Anne-Mette Michelsen, der er chef for Borgerservice og Ydelseskontoret og digitalisering i Haderslev Kommune, er stolt af at kunne byde borgere og virksomheder velkommen på en forbedret elektronisk platform, der lægger op til selvbetjening.

"Når borgerne betjener sig selv, kan vi spare ressourcer og dermed borgernes penge. Derfor har vi i første omgang sat ind på områder, hvor vi kan se, der er mulighed for at flytte nogle borgere over på selvbetjening, og hvor vi kan se, at der er penge at spare", fortæller Anne-Mette Michelsen.

Senest har Haderslev Kommune præsenteret en digital flytteløsning, hvor kommunens borgere kan melde flytning, skifte læge og melde adresseændring til posthuset. En løsning der ifølge borgerservicechefen på sigt kan give et stort udbytte, fordi den henvender sig til alle borgere, der skal flytte, men også fordi mange unge flytter, og de efterspørger netop de digitale løsninger.

Alle har været i gang

Da Haderslev Kommune i dag præsenterede sin nye hjemmeside, var det et resultat af rigtig mange medarbejderes arbejde, der blev lagt frem. Alle afdelinger har på hvert deres område bidraget til den nye hjemmeside, og tværfaglighed har været en central del af arbejdet.

"Når man samler information fra så mange forskellige områder på én side, så har man mange udfordringer med at få indholdet prioriteret. Det er en del sværere, end det lyder, men vi synes, resultatet er blevet godt. Men det er vigtigt at pointere, at vi ikke stopper her. Hjemmesiden skal fortsat forbedres og udvikles", siger Henrik Ørnstrup.

Kontaktinformation:

Teamleder, Kommunikationsteam
Henrik Ørnstrup
74 34 00 12