
Zoom automatiserer kundeservice-chatbots med lanceringen af Virtual Agent 3.027.2.2026 10:43:45 CET | Zoom | Pressemeddelelse
Zoom har netop lanceret Zoom Virtual Agent 3.0 (ZVA). Den nye generation af Zooms virtuelle agent fungerer på tværs af både tale og chat og er designet til at automatisere komplekse interaktioner. I modsætning til konkurrerende løsninger, der primært fokuserer på at fastholde samtaler i chatbotten, er ZVA bygget til handling og problemløsning. I dag tilkendegiver 43% af de adspurgte i en undersøgelse, at chatbots ikke løser deres problem. Det kommer til ændre sig med lanceringen af ZVA.















